Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

1. Základní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemný smluvní vztah mezi ubytovatelem, kterým je Petr Komorník, IČ: 49650149, se sídlem Nad přívozem 1680/1, 147 00, Praha 4 - Braník a provozovnou Tyršova 236/III., 290 01 Poděbrady 290 01 Poděbrady (dále jen „ubytovatel“), a ubytovaným hostem (dále jen „klient“) při poskytování ubytovacích a souvisejících služeb v Art Hotel Poděbrady****.

2. Rezervace ubytování a vznik smlouvy

K rezervaci ubytování dochází prostřednictvím on-line rezervačního formuláře na webových stránkách art-hotel.cz, e-mailem nebo telefonicky. Smluvní vztah mezi klientem a ubytovatelem vzniká okamžikem potvrzení rezervace ze strany ubytovatele (odesláním potvrzujícího e-mailu).

3. Platební podmínky a ceny

Ceny ubytování jsou smluvní a jsou uvedeny v potvrzení rezervace. Ubytovatel je oprávněn požadovat po klientovi garanci rezervace platební kartou nebo uhrazení zálohové platby před nástupem na ubytování. Doplatek ceny za ubytování je splatný nejpozději v den příjezdu (check-in) na recepci hotelu, a to v hotovosti nebo platební kartou.

4. Storno podmínky (Zrušení rezervace)

Klient má právo kdykoliv rezervaci zrušit. V závislosti na době zrušení rezervace před plánovaným nástupem je ubytovatel oprávněn účtovat následující storno poplatky:

Více než 7 dní před příjezdem: Zrušení rezervace je zcela zdarma.
7 až 3 dny před příjezdem: Storno poplatek činí 50 % z celkové ceny ubytování.
Méně než 3 dny před příjezdem nebo nedostavení se (no-show): Storno poplatek činí 100 % z celkové ceny ubytování.

Poznámka: Storno poplatky nebudou účtovány v případě prokazatelných nepředvídatelných událostí (tzv. vyšší moc, náhlé onemocnění doložené lékařskou zprávou apod.).

5. Práva a povinnosti klienta

Klient má právo užívat vyhrazené hotelové prostory a pokoj po dobu sjednaného pobytu. Čas příjezdu (check-in) a čas odjezdu (check-out) jsou specifikovány v potvrzení rezervace. Klient je povinen dodržovat ubytovací řád hotelu, dbát na čistotu a v celém areálu hotelu dodržovat zákaz kouření. V případě způsobení škody na majetku hotelu je klient povinen vzniklou škodu uhradit.

6. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)

Pokud dojde mezi ubytovatelem a klientem (spotřebitelem) ke sporu ze smlouvy o ubytování, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má klient právo na mimosoudní řešení sporu. Věcně příslušným subjektem je
Česká obchodní inspekce (ČOI), Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1 (e-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz).

7. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů klienta se řídí platnou legislativou (nařízení GDPR). Informace o tom, jak ubytovatel nakládá s osobními údaji hostů, jsou specifikovány v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů na webu art-hotel.cz.

Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti a byly naposledy aktualizovány dne 14. 10. 2026.